Često Postavljana Pitanja

Nudimo širok spektar IT usluga uključujući:

• Web hosting i domene
• Razvoj i dizajn web stranica
• E-commerce rješenja
• SEO optimizaciju
• Tehničku podršku i održavanje
• Cloud hosting rješenja

Sve naše usluge dolaze s profesionalnom podrškom igarancijom kvalitete.

Naša podrška je dostupna putem više kanala:

• Email podrška: dostupna 24/7
• Telefonska podrška: radnim danom 9-17h
• Live chat: na našoj web stranici
• Sustav za prijavu tiketa u korisničkom portalu

Prosječno vrijeme odgovora je manje od 2 sata tijekom radnog vremena.

Nudimo različite hosting pakete prilagođene vašim potrebama:

• Osnovni paket: idealan za osobne web stranice i blogove
• Poslovni paket: za manje i srednje tvrtke
• Premium paket: za web stranice s velikim prometom
• VPS i dedicated hosting: za specifične zahtjeve

Kontaktirajte nas za detaljnu ponudu prilagođenu vašim potrebama. Nudimo i besplatno testno razdoblje.

Hosting račun je obično aktivan u roku od 15-30 minuta nakon potvrde plaćanja. U slučaju naručivanja posebnih paketa ili prilagodbi, aktivacija može potrajati do 24 sata.

Odmah nakon aktivacije primit ćete email s pristupnim podacima i detaljnim uputama za korištenje.

Da, sigurnost vaših podataka je naš prioritet:

• Automatske dnevne sigurnosne kopije
• Pohrana kopija do 30 dana
• Mogućnost ručnog kreiranja backup-a
• Besplatna obnova podataka u slučaju potrebe

Sve sigurnosne kopije su kriptirane i pohranjene na odvojenim serverima.

Registracija domene je jednostavna:

• Provjerite dostupnost željene domene na našoj stranici
• Odaberite domenu i dodajte je u košaricu
• Popunite potrebne podatke
• Izvršite plaćanje

Domena će biti aktivna u roku od nekoliko sati. Podržavamo sve popularne domenske nastavke (.hr, .com, .net, .org, itd.).

Da, podržavamo prijenos domene s drugih registrara. Proces uključuje:

• Otključavanje domene kod trenutnog registrara
• Dobivanje autorizacijskog koda (EPP kod)
• Pokretanje procesa transfera kod nas
• Potvrda transfera (obično 5-7 dana)

Pružamo potpunu podršku tijekom cijelog procesa prijenosa. Prijenos domene je besplatan i automatski produžuje domenu za još godinu dana.

Naši hosting paketi podržavaju sve popularne CMS platforme:

• WordPress (s instalacijom jednim klikom)
• Joomla
• Drupal
• PrestaShop i WooCommerce za e-commerce
• Custom PHP aplikacije

Također nudimo pomoć pri instalaciji i konfiguraciji odabrane platforme.

U slučaju problema s vašom web stranicom:

• Kontaktirajte našu tehničku podršku odmah
• Provjerite status servera na našem portalu
• Naš tim će analizirati problem u najkraćem roku
• Garantiramo dostupnost servisa 99.9%

Imamo 24/7 monitoring sustav koji automatski detektira i često rješava probleme prije nego što ih primijetite.